1. Företagsinformation

Donna Di Classe
Organisationsnummer: 559346-8605
Adress: västra storgatan 32
E-post:donnadiclassestore@hotmail.com
Telefon:0709993802

2. Beställning

När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera alltid att dina uppgifter stämmer. Om något blivit fel, kontakta oss så snart som möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktiga priser, slutförsäljning eller misstänkt bedrägeri.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige, om inget annat anges i kassan.

Normal leveranstid är 3 - 5 arbetsdagar från det att beställningen har bekräftats. Vid hög belastning eller försening hos fraktbolag kan leveranstiden bli längre.

Om ett paket inte hämtas ut kan vi debitera en avgift för frakt, returfrakt och hantering.

5. Ångerrätt och retur

Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt vid köp online. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot varan. 

Konsumentverket

+1

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar via e-post: donnadiclassestore@hotmail.com

Varan ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Kunden står för returfrakten, om inget annat anges.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men om varan hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.

6. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för varor som är specialbeställda, personligt anpassade eller tillverkade enligt kundens önskemål.

Av hygieniska skäl kan ångerrätten även vara begränsad för vissa produkter om förseglingen brutits.

7. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre veckor från köpet. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Två månader räknas alltid som skälig tid. 

verksamt.se

Kontakta oss på donnadiclasestore@hotmail.com och bifoga ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder.

Vid godkänd reklamation står Donna Di Classe för returfrakten.

8. Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger, men vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att varan skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

9. Färger och produktbilder

Vi försöker återge produkter så korrekt som möjligt. Färger kan dock skilja sig något beroende på skärm, ljus och bildinställningar.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter används för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice.

11. Tvist

Vid eventuell tvist försöker vi i första hand lösa ärendet tillsammans med kunden. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi följer ARN:s rekommendationer.

12. Ändringar av villkor

Donna Di Classe förbehåller sig rätten att ändra dessa köpvillkor. De villkor som gällde vid köptillfället gäller för din beställning.

Senast uppdaterad: 2026/04/29

Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren.